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Air France está entre las compañías aéreas más importantes del continente europeo, y su aeropuerto principal es el Charles de Gaulle de París, siendo así la aerolínea nacional francesa. El cliente puede realizar viajes Air France por sus más de 180 destinos repartidos por todo el mundo. Es una aerolínea veterana, nació en 1933, y en la actualidad cuenta con 373 aeronaves.

Air France realiza constantes inversiones para renovar sus aviones y así cuidar el medio ambiente, que es una de sus prioridades. De este modo, la extensa flota de Boing y Airbus, son una nueva generación de aviones, que han superado al retirado Concorde, y controlan las emisiones de CO2 para reducir al mínimo su impacto ambiental.

En el año 2003, esta compañía se unió a KLM Royal Dutch Airlines y formaron Air France KLM. Esta empresa llegó a ser la primera compañía mundial en términos de ingresos de operaciones. La confianza que dan millones de usuarios que cada año reservan viajes Air France no es gratuita. Se debe a una gran oferta de servicios que han conseguido que esta compañía sea una de las más importantes aerolíneas de todo el mundo:

Internet móvil: La compañia de viajes AirFrance ofrece al cliente información detallada de su vuelo las 24 horas del día los 7 días de la semana, a través de la conexión a internet de su teléfono móvil. De este modo, se podrán realizar diferentes funciones como poder hacer el check-in desde su celular, consultar el estado de su reserva (horarios, retrasos, cancelaciones) y contabilizar el número de millas que tiene acumulados en su cuenta Flying Blue.

Telefonía móvil a bordo: Desde este año 2008, se puede utilizar el teléfono móvil, durante el transcurso del vuelo, siempre y cuando, por causas de seguridad, el avión no esté despegando ni aterrizando o la señal luminosa no indique lo contrario.

Billete Electrónico: A parte de la posibilidad de reservar viajes Air France de manera on line, el cliente también podrá imprimir su tarjeta de embarque a través de internet, así evitará esperas innecesarias en el aeropuerto.

Terminales de Auto check-in: Estos terminales ya operan en algunos aeropuertos de Europa y dan la posibilidad al usuario de hacer él mismo su facturación, eligiendo por ejemplo, el asiento que ocupará en el avión.

Servicio ROC: Mediante este servicio que funciona las 24 horas del día, Air France se compromete a avisar por medio del teléfono, internet o fax, de cualquier novedad en sus vuelos como retrasos, cancelaciones demás incidencias.

Flying Blue: Este programa por puntos premia a los clientes habituales que realizan viajes Air France , o con cualquiera de las empresas asociadas al grupo Sky Team, con la adquisición de puntos que luego podrán ser canjeados por muchas ofertas y promociones. EL usuario se podrá beneficiar de vuelos gratuitos, escapadas de fin de semana, estancias en hoteles y muchos más premios.